Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

Cine suntem

Suntem operatorul datelor tale personale, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Ce date prelucrăm și de ce

• Când ne suni, ne scrii pe WhatsApp sau pe email: numele, numărul de telefon sau adresa de email și ce ne spui despre mașină (marcă, model, dimensiunea anvelopelor). Le folosim ca să-ți răspundem și să stabilim programarea. Temei: demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Când ne lucrăm mașina sau păstrăm roțile la hotel: numele, telefonul, numărul de înmatriculare, datele despre roți și anvelope (dimensiuni, stare, locul de depozitare) și istoricul serviciilor. Avem nevoie de ele ca să prestăm serviciul și să-ți predăm roțile corecte. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare: datele de pe factură (nume sau denumirea firmei, CUI/CNP, după caz, adresă). Temei: obligație legală fiscală și contabilă (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Mesaje de reamintire pentru schimbul sezonier sau ridicarea roților de la hotel, doar pentru clienții noștri și legate de serviciile deja folosite. Temei: interesul nostru legitim de a-ți oferi serviciul complet (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Poți cere oricând să nu mai primești astfel de mesaje.

Nu luăm decizii automate despre tine și nu facem profiluri de marketing.

Site-ul și cookie-urile

Site-ul vulcanizare-timisoara.ro nu folosește cookie-uri, nu are formulare și nu folosește instrumente de analiză a traficului sau pixeli de publicitate. Fonturile și imaginile sunt găzduite pe propriul server.

Ca orice server web, furnizorul nostru de găzduire poate înregistra tehnic adresa IP, data și pagina accesată (jurnale de server), pentru securitate și funcționare. Aceste jurnale nu sunt folosite pentru a te identifica.

Linkurile către Google Maps, Waze, WhatsApp, Facebook și Instagram te duc pe site-urile acelor companii, unde se aplică propriile lor politici de confidențialitate.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot accesa, strict cât e necesar, furnizori care ne ajută să funcționăm: programul de facturare, serviciul de email, WhatsApp (pentru conversațiile inițiate de tine), furnizorul de găzduire a site-ului și contabilul nostru. Transmitem date autorităților doar când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori (de exemplu Google pentru email sau Meta pentru WhatsApp) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

Cât timp păstrăm datele

• Conversațiile pentru programări: cât durează relația cu tine și maximum 2 ani de la ultimul contact.
• Evidența hotelului de roți: pe durata depozitării și până la 2 ani după ce ți-ai ridicat roțile, pentru eventuale reclamații.
• Facturile și documentele contabile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la contact.krommax@gmail.com sau spune-ne la service. Îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Protecția consumatorilor

Pentru reclamații legate de servicii, te rugăm să ne contactezi întâi direct, ca să găsim o soluție. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).